“如我在诉” 为您服务

9月10日，北京市西城区东说念主民法院诉讼服务中心大厅，立案庭诉服团队导诉组组长杜春主动向前究诘几位老东说念主的情况，并谐和措置了他们遭遇的立案问题。

法官助理刘鑫鹏在立案窗口耐性致密地审核当事东说念主的立案材料。

多元解纷诉调对接中心法官王运佳正在网上审理一齐涉北京某学问产权代理公司的商标代理纠纷案件。

法官通过网上“诉服纵贯车”与辖区下层法则所使命主说念主员疏通案情，建议针对性措置目的。

大学生志愿者正在为大家解答接洽法律问题。2008年，西城区东说念主民法院与中国政法大学相助，开荒宇宙首家志愿者服务基地。

多元解纷诉调对接中心法官何宗遥指导东说念主民长入员于青立顺利长入一齐金融不良债权追偿纠纷案件。

别称大家的照管获得惬意解答后，欢笑地向法援讼师竖起大拇指默示感谢。2015年起，西城区法则局法援中心讼师每周定时来法院提供诉讼照管、代写通知及法律拯救服务。

12368诉讼服务平台值班法官在进行案件回拜。该服务平台平均每年接听电话3000余东说念主次。

在月坛派出长处入室，法官赵海（中）围绕东说念主民长入公约中常见纠纷类型、遭遇的共性问题给两位长入员进行专科指导。

“您好，我是诉讼服务中心的‘大厅司理’，看您几位在筹议着，是哪些事项不太明晰何如办吗？”9月10日，北京市西城区东说念主民法院立案庭诉服团队导诉组的组长杜春看到大厅里的几位老东说念主围桌而坐，便主动向前望望能帮上什么忙。

“大厅司理”，恰是西城区东说念主民法院诉讼服务提档升级的遑急一环。本年5月，西城区东说念主民法院在原有大学生志愿者服务基地、在线诉讼平台引导、通知自动生成等诉讼服务的基础上，推出“大厅司理”、引导视频、通知二维码、七彩卷皮袋等一系列服务举措，践行“如我在诉”的法则服务理念，让每一位来到法院的大家齐能感受到法则的温度。

“大家遭遇各式问题和勤恳，齐不错找‘大厅司理’来照管。”杜春告诉记者，大厅里有老弱病残孕等特等东说念主群时，她会主动向前提供匡助。当作“大厅司理”，她每天会指导诉服团队成员共同复盘诉讼大家最“急难愁盼”的种种需求，梳理和措置种种共性问题。为了更好地服务特等勤恳群体，西城区东说念主民法院敞开了“绿色通说念”，前端诉讼招待东说念主员特意学习了手语，淌若遭遇了活动未便确当事东说念主，将提供“一双一”随同式诉讼服务。

事实上，好多诉讼当事东说念主此前从未与法院打过交说念，关于何如写告状书、长入有哪些上风、诉讼费该何如交纳等问题并不了解。关于这些大家留情的热门问题，西城区东说念主民法院制作了《立案经由小贴士》《法庭、业绩窗口何如走？给第一次来院的您》等诉讼服务视频，并在诉服大厅的屏幕上轮回播放，千里浸式教行家措置诉讼过程中的常见问题。

“本认为这里只管立案的事，没思到也管裁判，前后不到半个月，我这事就有了说法。”李先生感叹说念，“‘速裁’这词可谓实至名归”。记者了解到，在西城区东说念主民法院多元解纷诉调对接中心，立案庭的速裁团队每天齐会快速审结一批速裁案件。本年，这里的服务也同步提档升级，加入了“无东说念主纪录庭审+简式通知”等诸多新花样，让庭审效用显耀耕种，几百字的裁判通知重心围绕案件争议焦点推崇速裁依据，以此买通繁简分流、简案快审的“临了一公里”。

现如今，诉讼服务在西城区已走出法院，走进社区。在西城区东说念主民法院“前卫同业”党建使命的引颈下，“法院纵贯车”每周齐会开进社区，由巡回法官军队为下层开展种种化的法律服务，为类型化纠纷提供法则引导。

“经心作念好诉讼服务，咱们一直在路上。”西城区东说念主民法院党组布告、院长李经纬默示，西城区东说念主民法院将坚捏和发展新期间“枫桥训戒”，利用翻新后果将高质料法则服务落实落细，全面股东审判体系和审判智商当代化。（本报记者 杨晋峰 徐伟伦 影相报说念）